まずは以下をお試しください

• ログイン情報の確認
  • 契約時にお送りしたメール等に記載されております．
  • お忘れの場合は営業担当またはお問い合わせからご連絡ください．
• ネット環境の確認
  • 不安定な通信状況においてアプリが動かない場合があります．
• iOSデバイスの再起動
• iOSデバイスのiOSバージョンの更新
• アプリの最新バージョンへの更新
  • TestFlightより， OrpheAnalyticsMEDICALをご選択いただくと，アップデートがある場合がございます．
• ORPHE CORE MEDICAL（センサ）の充電状況の確認
  • 付属の充電ケーブルの不具合がないかもご確認ください．

上記の手順で問題が解決しない場合

• 一度，ORPHE ANALYTICS MEDICALのアプリを消去していただき、再度インストールを行ってください。
  • アプリのインストール方法
  • これまでに計測したデータは消えませんのでご安心ください。

ご利用期限も合わせてご確認ください

契約期間が終了している場合は、担当またはお問い合わせまでご連絡ください。

以上の手順で問題が解決しない場合

お手数おかけしますが，担当またはお問い合わせまでご連絡ください。